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成都市邮政分公司“四个到位”启动平常邮件质量大提升暨服务品质再提升专项活动

    2018-07-05

  619日,成都市邮政分公司全面启动平常邮件质量大提升暨服务品质再提升专项活动。本次活动旨在进一步巩固该公司规范化服务提升年、强化制度执行等专项活动整治成果,建立长效服务管理机制,积极开创服务质量管理和邮政普遍服务工作新局面。在活动组织方面,市公司及辖内各区(市)县分公司、投递局均成立了专项活动领导小组,主要领导亲自“挂帅”,各部门协同配合,形成齐抓共管的工作格局。在具体措施上,市公司制定了详细的活动方案,对活动目标、内容及各阶段要求进行明确,并不定期组织检查督导。同时,在全市实行分片负责制,组织全体员工系统学习活动方案,通过“每月一讲”、培训、会议、考试等方式,确保员工知晓度。此外,该公司还通过评选服务明星、打造明星支局(班组)、组织先进经验交流等方式,鼓励各单位争先创优,引领服务提升。并通过严格落实首问负责制、加大通报考核力度、对重大通信质量和服务质量问题纳入绩效考核等措施,持续巩固活动成果。   

  2018年7月5日 

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