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我局依照新修订《邮政普遍服务标准》开展邮件测试活动

    2017-05-08

    为监督新修订《邮政普遍服务标准》的贯彻和落实情况,我局对全市所辖21个区(市、县),开展了平常信函和普通包裹的投递时限、投递深度和整体服务质量的测试活动 

  本次测试活动回收平信回执率40%、普通包裹回执率75%。通过对本次测试邮件的回执数据分析,总体情况较好,投递时限和质量方面城区好于郊县,郊县好于乡镇,时限和投递深度总体符合《标准》要求。我局对参与测试的自愿者进行了随机回访,从邮政投递人员的服务态度、着装、是否另行收费等角度进行了调查。我局还将形成测试调查报告,向市公司进行通报,对测试中发现的问题要求其限期整改到位。 

   (2017年5月8日)

    

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